個人情報の取り扱い

１．当社の名称及び住所並びに代表者の氏名
ENEOS株式会社
〒100-8162　東京都千代田区大手町一丁目1番2号
代表取締役社長　齊藤　猛

２．弊社は、お客様から取得した氏名、郵便番号、住所、電話番号、電子メールアドレス、その他弊社またはＥＮＥＯＳカーリース取扱店舗が本業務の遂行にあたり知り得たお客様に関する情報等（以下「個人情報」といいます。）を、以下の各号に定める目的に必要な範囲で利用します。
①ＥＮＥＯＳカーリースのサービスご案内および向上のため
②弊社およびENEOSグループ各社（以下、「弊社グループ各社」といいます。）が提供しまたは今後提供するサービスや商品に関するアンケート・データ分析の実施、当該サービスや商品の改善・開発、当該サービスや商品に関する広告・宣伝物の送付・勧誘・販売
③その他、上記に付随関連する業務の遂行のため

なお、当社は、上記の業務を円滑に進めるため、ＥＮＥＯＳカーリース取扱店舗等に業務の一部を委託することがあります。その際、当社からこれらの業務委託先に必要な範囲で個人情報を委託することがあります。その場合、当社は、業務委託先との間で個人情報の取扱いに関する契約を結ぶ等、適切な監督を行います

また、当社は、当社が宣伝・販促等商品・サービスの提供にあたり提携する第三者から、当該第三者の提供するサービス・商品の利用動向やcookie等により取得されたお客様関心のある製品またはサービスの情報を分析した上で、上記の事業において、関心に応じた商品・サービスに関する広告・宣伝物の送付・勧誘・販売を行うために必要な範囲内で利用させていただきます。

３．当社は、お客様の個人情報を下記のとおり共同利用する場合があります。
①共同利用する個人情報の項目：前項柱書に記載の個人情報全て
②共同利用者の範囲： ENEOS ホールディングス株式会社およびENEOSカーリースを取り扱う特約店・販売店
③共同利用する者の利用目的：前項各号に定める利用目的
④共同利用の管理責任者：当社

４．以下のいずれかに該当する場合は、お客様の個人情報を第三者に提供することがあります。この場合、提供時には、本人の権利利益に最大限の配慮を払いつつ、個人情報保護法等関連法令の定めにより適切な措置を講じます。
①法令に基づく場合
②人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、個人情報が識別する本人の同意を得ることが困難なとき
③公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
④国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行するに際して協力する必要がある場合であって、個人情報が識別する本人の同意を得ることによって当該業務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき

５．当社は、製品やサービスの品質向上等の目的のため、個人情報を統計情報その他の個人を識別することができない情報に加工して利用することがあります。その場合、当社グループは、当該匿名加工情報の作成に用いられた個人情報にかかる本人を識別するため、当該個人情報から削除された記述等または加工の方法に関する情報を取得し、もしくは当該匿名加工情報を他の情報と照合しません。また、匿名加工情報の取扱いについては、必要かつ適切な措置を講じます。

６．個人情報の安全管理措置
取得した個人情報は、漏洩、滅失、毀損等を防止するため、以下のような安全管理措置を施し、適切に管理させていただきます。
①基本方針
当社は、個人情報の適切な取扱い確保のためプライバシーポリシー( https://www.eneos.co.jp/privacy/ )を作成しています。
②個人情報の取扱いに係る規律の整備
個人情報の取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに個人情報の取扱い方法や、責任者および担当者の責務等について定めた社内規程類を整備しています。
③組織的安全管理措置
個人情報の取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人情報を取り扱う従業者および当該従業者が取り扱う個人情報の範囲を明確化し、問題がある場合には責任者への報告連絡体制を整備しています。
④人的安全管理措置
個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。
⑤物理的安全管理措置
個人情報を取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人情報が判明しないよう措置を実施しています。
⑥技術的安全管理措置
アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報等の範囲を限定しています。
⑦外的環境の把握
個人情報を諸外国に保管する場合、当該外国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で適切な安全管理措置を実施します。保管先の諸外国名等については、「６．お問い合わせ窓口」までご連絡いただきますようお願いいたします。

７．当社は、個人情報をご提供頂いたお客様ご本人様から個人情報の開示、訂正、追加もしくは削除、個人情報の利用の停止もしくは消去または個人情報の第三者への提供の停止の求め（以下総称して「開示等の請求」といいます。）を受けた場合には、個人情報保護法等関連法令に従って対応させて頂きます。

８．個人情報の取扱いについて、お問合せまたはその開示、訂正、利用停止・第三者への提供の停止等のご請求をお求めになる場合、あるいは、当社の講じている安全管理措置に関するご質問は、以下の窓口までご連絡頂きますようお願いいたします。なお、お問い合わせの内容によっては、回答に日数を要する場合があります。このため、回答期日の指定や「至急」のご要望にはお応えいたしかねる場合がございますのでご了承ください。